Solicitações de Ausências

Atualizado em 11 de maio de 2026

Explicação detalhada desta página

O módulo de ausências centraliza todos os tipos de afastamento do colaborador: férias, licenças médicas, ausências temporárias, compensações de horas e trabalho externo. Cada solicitação passa por um fluxo de aprovação: após enviada pelo colaborador, ela fica disponível para o gestor responsável avaliar. O sistema só considera a ausência no cálculo da jornada após a aprovação. Regras importantes: - Solicitações com status Pendente podem ser editadas ou canceladas pelo próprio colaborador. - Após a aprovação, qualquer alteração deve ser solicitada diretamente ao gestor. - Ausências aprovadas são aplicadas automaticamente ao cálculo de jornada e banco de horas. - Para ausências que exigem documento comprobatório (atestados, certidões), o anexo deve ser incluído no momento da solicitação. - Férias devem ser solicitadas com antecedência para facilitar o planejamento do time.
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Neste tutorial, você vai registrar uma solicitação de ausência pelo portal de autoatendimento do SIG Virtual.

Você vai acessar o painel, abrir a seção de ausências, preencher o tipo de afastamento e o período, e enviar para aprovação do gestor.

Ao final, a solicitação ficará registrada no sistema e disponível para o gestor avaliar. Quando aprovada, o período é automaticamente considerado no cálculo da sua jornada.

I – Acessando a tela de ausências

  1. Acesse o painel e faça login.
  2. No menu lateral, abra a seção Meu RH e clique em Ausências.
  3. Você verá a listagem com todas as suas solicitações e os respectivos status.

II – Criando uma solicitação

  1. Clique em Nova Ausência.

  2. Selecione o tipo de ausência:

    • Férias — período de descanso anual previsto em contrato
    • Licença médica — afastamento por saúde, acompanhado de atestado
    • Licença maternidade / paternidade — licença parental
    • Ausência temporária — casamento, falecimento familiar, doação de sangue, entre outros
    • Compensação de horas — uso do banco de horas acumulado
    • Trabalho externo — atividade realizada fora do local habitual

  3. Informe a data de início e a data de fim do afastamento.

  4. Se o tipo exigir documento (atestado, certidão), clique em Anexar documento e faça o upload do arquivo.

  5. Adicione observações no campo correspondente, se necessário.

  6. Clique em Enviar para registrar a solicitação.

A solicitação será encaminhada ao seu gestor para aprovação.

III – Acompanhando a solicitação

Na listagem de ausências você pode acompanhar o andamento pelo status:

StatusO que significa
PendenteAguardando avaliação do gestor
AprovadaAusência confirmada e aplicada à jornada
RejeitadaSolicitação negada pelo gestor

Enquanto o status for Pendente, você pode editar ou cancelar a solicitação clicando nela na listagem. Após a aprovação, entre em contato com o gestor para qualquer alteração.

IV – Erros comuns e correções

  • Solicitação enviada com período errado: cancele enquanto estiver Pendente e crie uma nova com as datas corretas.
  • Documento não anexado: cancele a solicitação, reabra e inclua o arquivo antes de reenviar.
  • Solicitação rejeitada sem justificativa: acesse os detalhes da solicitação para ler o comentário do gestor e, se necessário, abra uma nova solicitação com as informações complementares.
  • Ausência aprovada mas não refletida na jornada: aguarde alguns minutos para o sistema processar; se o problema persistir, entre em contato com o RH.

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