Suboperadores

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Esta página lista os fornecedores que a Mupi Systems contrata para tratar dados pessoais em nome dos clientes do SIG Virtual. Ela integra o Acordo de Tratamento de Dados como Anexo III.

Lista vigente

Suboperador	Finalidade	Dados tratados	Localização
Amazon Web Services, Inc.	Hospedagem da aplicação, banco de dados, armazenamento de arquivos e cópias de segurança	Todos os dados da conta	Estados Unidos (Ohio)
Postmark (ActiveCampaign, LLC)	Envio de e-mails transacionais, como notificações, convites e redefinição de senha	Nome e e-mail do destinatário e conteúdo da mensagem	Estados Unidos
OpenAI, L.L.C.	Classificação assistida de denúncias e manifestações de ouvidoria, quando habilitada pelo cliente; revisão de contexto e sugestão de riscos, quando acionadas pelo usuário	Texto enviado para análise, sem campos de e-mail, telefone e CPF	Estados Unidos
hCaptcha (Intuition Machines, Inc.)	Proteção contra robôs nos formulários públicos do canal de denúncias, da ouvidoria e do canal de privacidade	Endereço IP e dados técnicos do navegador	Estados Unidos

Alterações nesta lista

A inclusão ou a substituição de um suboperador é comunicada por e-mail aos clientes com antecedência mínima de 30 dias, salvo substituição urgente por razões de segurança ou de continuidade do serviço. Nesse prazo, o cliente pode apresentar objeção fundada em proteção de dados, conforme a cláusula 6 do Acordo de Tratamento de Dados. Cada alteração também atualiza a data no topo desta página.

Fornecedores fora desta lista

Não constam aqui os fornecedores que tratam dados para finalidades próprias da Mupi Systems, nas quais ela atua como controladora: a intermediação de pagamento da assinatura (Asaas) e as métricas de uso do site e da área logada (Google Analytics e Google Tag Manager). Esses tratamentos são regidos pela Política de Privacidade do SIG Virtual e pela Política de Privacidade do grupo Mupi Systems. As páginas públicas do canal de denúncias, da ouvidoria e do canal de privacidade não carregam ferramentas de métricas.

Contato

Dúvidas sobre suboperadores podem ser enviadas ao encarregado pelo tratamento de dados pessoais, pelo e-mail dpo@mupisystems.com.br.