Registrando uma Denúncia

Atualizado em 01 de junho de 2026
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Explicação detalhada desta página

O formulário público do Canal de Ética é acessado por qualquer pessoa sem necessidade de conta ou login. Ele pode estar disponível como uma página standalone ou incorporado ao site da organização — ambos funcionam da mesma forma para o denunciante. O relato é protegido por criptografia e trilha de auditoria. A identidade do denunciante é tratada conforme a política de anonimato definida pela organização: quando o anonimato está ativo, nenhum dado de identificação é armazenado — nem mesmo pela equipe interna. Ao final do envio, o sistema gera automaticamente um protocolo e uma senha de acesso. Esses dados são exibidos uma única vez na tela de confirmação e não podem ser recuperados depois. Guarde essas informações para acompanhar o andamento da denúncia.

Este tutorial explica como registrar uma denúncia pelo formulário público do Canal de Ética. O processo é acessível sem login e pode ser concluído de forma anônima, conforme a política da organização.

Você vai passar pelas etapas de acesso ao formulário, preenchimento do relato, escolha de identificação e envio. Ao concluir, receberá um protocolo e uma senha para acompanhar o andamento do caso.

Com essas credenciais em mãos, é possível consultar o status, enviar informações adicionais e receber atualizações da equipe responsável pela investigação.

I – Acessando o formulário

  1. Localize o link do formulário público. Ele é disponibilizado pela própria organização por e-mail, QR Code, intranet, mural ou site institucional.
  2. Abra o link em qualquer navegador. Nenhuma conta ou login é necessário.
  3. Leia o texto de boas-vindas exibido no topo da página. Ele orienta sobre o uso do canal e a política de anonimato da organização.

Se a organização incorporou o formulário no próprio site, ele funcionará da mesma forma — basta preencher e enviar diretamente na página.

II – Preenchendo a denúncia

  1. Selecione a categoria que melhor descreve o relato. As categorias são definidas pela organização e classificam a natureza do caso.
  2. Descreva o ocorrido no campo de texto. Seja objetivo: informe o que aconteceu, quando, onde e quem estava envolvido. Quanto mais detalhes, mais ágil será a investigação.
  3. Anexe arquivos se houver evidências — documentos, imagens ou capturas de tela. São aceitos até 10 arquivos de até 20 MB cada.
  4. Preencha os campos de identificação (nome, e-mail, telefone), se solicitado. Esses campos variam conforme a configuração da organização.
  5. Caso a opção de anonimato esteja disponível, marque Desejo permanecer anônimo para enviar o relato sem registrar seus dados pessoais. Nesse caso, a comunicação com a equipe ocorrerá exclusivamente pelo protocolo e senha.
  6. Resolva o captcha para confirmar que não é um robô.
  7. Clique em Enviar.

III – Após o envio

Na tela de confirmação, o sistema exibe:

  • Protocolo — código único no formato DEN-AAAAMM-NNNN (ex.: DEN-202606-0001)
  • Senha de acesso — gerada automaticamente para consultas posteriores

A senha é exibida uma única vez e não pode ser recuperada. Anote ou copie essas informações antes de fechar a página.

Com o protocolo e a senha, acesse a página de acompanhamento para consultar o status e trocar mensagens com a equipe de investigação.

IV – Erros comuns

  • Formulário não carrega — verifique se o link está correto e se o canal está ativo. Formulários de organizações com o canal desativado exibem uma página de aviso.
  • Erro ao enviar — confira se todos os campos obrigatórios foram preenchidos e se o captcha foi resolvido.
  • Perdi o protocolo ou a senha — não é possível recuperar as credenciais. Nesse caso, registre uma nova denúncia com a mesma descrição e guarde os novos dados.
  • Arquivo recusado — verifique se o formato é aceito (PDF, imagens, documentos comuns) e se o tamanho está dentro do limite de 20 MB por arquivo.