Incorporando o Formulário no Site da Organização

Atualizado em 24 de setembro de 2026
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Explicação detalhada desta página

A incorporação exibe o formulário de denúncia ou ouvidoria dentro de uma página do próprio site da organização, por meio de um iframe. O denunciante preenche e envia o relato sem sair do site, e o registro chega normalmente ao painel, com protocolo e senha gerados da mesma forma que na página standalone. O código de incorporação só funciona quando o Modo de Exibição permite iframe. Com a opção Ambos, o formulário fica disponível tanto pelo link público quanto incorporado no site. Com a opção Somente Incorporação, o link público deixa de ser o canal principal e o formulário passa a ser acessado apenas pelo site onde foi inserido. O código é único para cada organização e aponta para o endereço do formulário da própria organização. Não é necessário gerar um novo código quando você altera categorias, campos extras, cor ou texto de boas-vindas — as mudanças aparecem automaticamente no formulário incorporado.

Neste tutorial, você vai incorporar o formulário de denúncia ou ouvidoria diretamente no site da organização, para que o relato seja registrado sem redirecionar o usuário para outra página.

Você vai acessar as configurações da ouvidoria, ajustar o Modo de Exibição para permitir a incorporação, copiar o código gerado e colá-lo na página do site onde o formulário deve aparecer.

Ao final, o formulário estará funcionando dentro do site da organização, e cada envio chegará ao painel da mesma forma que pelo link público.

I – Acessando as configurações

  1. Acesse o painel e faça login.
  2. No menu lateral, abra Canal de Ética e clique em Config. Ouvidoria para incorporar o formulário da ouvidoria, ou em Config. Denúncias para incorporar o formulário de denúncias.
  3. Permaneça na aba Geral, que abre por padrão.

II – Ajustando o Modo de Exibição

  1. Na aba Geral, localize o campo Modo de Exibição.
  2. Selecione Ambos para manter o link público e também permitir a incorporação, ou Somente Incorporação (iframe) se o formulário deve ser acessado apenas pelo site da organização.
  3. Salve as alterações.

Se o campo estiver em Página standalone, o formulário incorporado não será exibido no site.

III – Copiando o código de incorporação

  1. Role a aba Geral até o topo, na seção Links do Canal.
  2. Localize o bloco Incorporação, entre Formulário Público e Acompanhamento.
  3. Clique em Copiar ao lado do código. Ele segue este formato, com o endereço da sua organização no lugar de sua-organizacao:
<iframe src="https://sigvirtual.com.br/ouvidoria/sua-organizacao/embed/" width="100%" height="700" frameborder="0"></iframe>

Use sempre o código copiado da tela de configuração, pois o endereço é específico de cada organização.

IV – Colando o código no site

  1. Abra o editor do site da organização e acesse a página onde o formulário deve aparecer, como uma página “Canal de Ética”, “Ouvidoria” ou “Fale Conosco”.
  2. Insira um bloco de código HTML. Em WordPress, use o bloco HTML personalizado; em outros construtores de site, procure por opções como Incorporar, Embed ou Código HTML.
  3. Cole o código copiado e publique a página.

Se o formulário ficar cortado ou com espaço sobrando, altere o valor de height no código (por exemplo, de 700 para 900) até que ele seja exibido por completo.

V – Testando o formulário incorporado

  1. Abra a página publicada do site em uma janela anônima do navegador.
  2. Confira se o formulário carrega com as categorias, a cor e o texto de boas-vindas configurados.
  3. Faça um envio de teste e verifique se a denúncia aparece no painel.

Para saber onde encontrar os relatos recebidos, veja Como Ver e Gerenciar Denúncias.

VI – Erros comuns

  • Formulário não aparece no site — verifique se o Modo de Exibição está em Ambos ou Somente Incorporação e se as alterações foram salvas.
  • Aparece o código em vez do formulário — o código foi colado em um bloco de texto comum. Remova-o e cole novamente em um bloco de HTML.
  • Formulário cortado ou com barra de rolagem — aumente o valor de height no código do iframe.
  • Página de aviso de canal desativado — confirme que a opção Canal Ativo está ligada na aba Geral.
  • Construtor de site bloqueia iframes — algumas plataformas exigem plano pago ou permissão específica para código HTML. Nesse caso, use o link público do formulário como alternativa.