Permissoes e Perfis
Controle de Acesso
O canal de denuncias tem um sistema de permissoes proprio, independente do restante do SIG Virtual. Para acessar o painel de denuncias, o usuario precisa de uma permissao atribuida com um perfil especifico.
Perfis disponiveis
| Perfil | O que pode fazer |
|---|---|
| Administrador | Acesso total: configuracoes, workflow, permissoes, todas as denuncias e acoes |
| Analista | Gerencia denuncias atribuidas a ele e denuncias sem responsavel. Pode classificar gravidade, enviar mensagens e avancar etapas |
| Triador | Realiza a triagem inicial: avalia a relevancia do relato e encaminha para investigacao ou arquivamento |
| Investigador | Conduz a investigacao, emite parecer e registra procedencia |
| Comite | Membro do comite de etica, com autoridade para aprovar ou rejeitar pareceres (em workflows que exigem aprovacao) |
| Externo | Investigador externo (terceirizado), com acesso restrito aos casos atribuidos |
Hierarquia de acesso
O sistema usa uma hierarquia para controlar quais transicoes de status cada perfil pode executar:
Administrador (nivel mais alto)
└─ Comite
└─ Investigador
└─ Triador
└─ Analista
└─ Externo (nivel mais baixo)Se uma transicao de workflow exige o perfil Investigador, usuarios com perfil Investigador, Comite ou Administrador podem executa-la.
Atribuindo permissoes
Acesse Canal de Etica > Configuracoes > Permissoes.
- Clique em Nova Permissao
- Selecione o Usuario (deve ser membro da organizacao)
- Escolha o Perfil adequado
- Clique em Salvar
Cada usuario pode ter apenas um perfil por organizacao. Para alterar, exclua a permissao atual e crie uma nova.
Importante: Somente usuarios com permissao aparecem como opcao ao atribuir responsaveis nas denuncias.
Recomendacoes
- Administrador — apenas para o gestor do programa de compliance/etica
- Triador — equipe de primeiro contato que faz a triagem dos relatos
- Investigador — profissionais que conduzem as apuracoes
- Comite — membros do comite de etica (quando o workflow exige aprovacao)
- Analista — colaboradores que acompanham e apoiam o processo
- Externo — escritorios de advocacia ou consultorias contratadas